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Mise à jour du système : La nouvelle expérience Swisscharge à partir du 01.10.2025

Swisscharge prépare une grande mise à jour du système et élève ainsi l'expérience de recharge en Suisse à un nouveau niveau. Du 30 septembre au 1er octobre 2025, la plateforme sera mise à jour pendant la nuit. Pour une expérience de recharge plus rapide, plus stable et adapté pour de futures fonctionnalités.

🔧 Effort minimal, service maximal

Le 30.09.2025 à 23h00, toutes les sessions de recharge en cours se termineront automatiquement.

Le 01.10.2025, il suffit de rebrancher le câble et de démarrer la session de recharge comme d'habitude avec l'application ou la carte. Si nécessaire, recharge complètement le véhicule la veille.

👉 Plus d'infos dans nos FAQs

Pour toute question, le support Swisscharge est à ta disposition :

📧 info@swisscharge.ch
📞 +41 71 388 11 50

Dans la nuit du 30 septembre au 1er octobre, Swisscharge effectuera une mise à jour complète du système. En coulisses, nous avons travaillé pendant des mois pour repenser Swisscharge en tant que plateforme logicielle. Cette mise à jour n'est pas seulement une amélioration de l'application, mais le point de départ d'une expérience de recharge qui connecte l'infrastructure de recharge, les données et les services.

Voici les avantages

Performance plus rapide – L'application et le backend sont optimisés pour des performances maximales en période de forte demande
Stabilité accrue – Performance continue, disponibilité maximale pour tous les utilisateurs
Facturation transparente – Par session de recharge et non par mois (hors clients flottes)
À l'épreuve du futur – Architecture informatique évolutive, prête pour de nouvelles fonctionnalités, services et intégrations partenaires

Comme l'explique le CEO de Swisscharge : « Nous avons travaillé intensivement ces derniers mois pour préparer la plateforme Swisscharge pour l'avenir. Notre objectif est de rendre la transition aussi fluide que possible pour tous. Nous sommes fiers d'offrir bientôt une expérience de recharge encore meilleure et plus fiable. »

Swisscharge répond ainsi aux exigences croissantes de l'électromobilité et pose simultanément les bases pour d'autres innovations prévues à l'avenir.

🤳 Notre recommandation : mises à jour automatiques

Active les mises à jour automatiques sur ton appareil pour que la mise à jour du 01.10. fonctionne sans accroc :

iOS : Réglages → App Store → Activer les mises à jour d'applications
Android : Ouvrir Play Store → Icône de profil → Paramètres → Préférences réseau → Activer la mise à jour automatique des applications

Première connexion après la mise à jour du 01.10. ? Il suffit de réinitialiser le mot de passe via « Mot de passe oublié » – et c'est tout !

Facturation

La facture de septembre sera envoyée par e-mail. À partir d'octobre, la facturation se fera par session de recharge - plus de transparence, plus de flexibilité. Les clients flottes sans méthode de paiement propre ne sont pas concernés.

Si tu as besoin d'anciens relevés, tu peux les demander au support jusqu'à fin novembre.

Roaming & partenaires

Dans le cadre de la mise à jour, certaines conditions de roaming seront ajustées. Cela peut affecter la disponibilité ou les tarifs de certains points de recharge. La majorité du réseau Swisscharge reste inchangée.

Méthodes de paiement

Ajoute à nouveau ta méthode de paiement dans l'application si un paiement après le 01.10. ne fonctionne pas. Les clients flottes sans méthode de paiement propre ne sont pas concernés.

Souhaites-tu en savoir plus sur les changements ? Nous avons préparé un aperçu détaillé pour toi :

👉 Questions Fréquemment Posées (FAQ)

29.09.2025

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